ورود و ثبت نام در دلاتین
چگونه می توانم پروفایل کاربری ایجاد کنم؟
در سایت دلاتین روی گزینه “ورود/ثبت نام” کلیک کنید. شما می توانید با استفاده از شماره موبایل یا ایمیل ثبت نام خود را انجام دهید ( در هر دو روش کد فعال سازی پروفایل برایتان ارسال می شود). بعد از آنکه کد فعال سازی را دریافت کردید، آن در قسمت مربوطه وارد کنید. به این صورت ثبت نام شما انجام می شود. جهت تکمیل اطلاعات پنل خود، می توانید در قسمت “تکمیل اطلاعات” این کار را انجام دهید.
چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنم؟
یکی از راه هایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حساب های کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری می کند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است. در ادامه متن به چند ویژگی یک کلمه عبور ایمن می پردازیم:
- یک کلمه عبور ایمن حداقل باید از 8 کاراکتر تشکیل شده باشد.
- سعی کنید برخی علائم نگارشی( مانند !@#$*) یا اعداد را در کلمه عبور خود وارد کنید.
- بهتر است کلمه عبور شما ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک الفبا تشکیل شده باشد.
- یک عبارت یا ترکیبی از کلمات را انتخاب کنید تا به خاطر سپردن کلمه عبور کار ساده تری باشد.
- کلمه ای که در یک فرهنگ لغت (دیکشنری) از جمله فرهنگ لغت های زبان های دیگر وجود داشته باشد را انتخاب نکنید.
- حروفی که روی صفحه کلید پشت سرهم قرار دارند را ( مانند qwertyui) استفاده نکنید.
- هیچ کاراکتری را بیش از یکبار بصورت پشت سر هم تکرار نکنید.
- فقط از علائم نگارشی یا ارقام یا حروف الفبا استفاده نکنید بلکه ترکیبی از آنها را بکار ببرید.
- کلماتی که به سادگی قابل حدس زدن هستند را انتخاب نکید. (مانند: شماره تلفن ها، اسامی دوستان یا خویشاوندان، نام یا جزئیات شغل خود، تاریخ و…)
- هرگز نام کاربری خود را به عنوان رمز عبور استفاده نکنید.
- کلمه عبور خود را هر از گاهی تغییر داده و از کلمات عبور قدیمی خود، مجددا استفاده نکنید.
- یک رقم یا علامت نگارشی را به ابتدا یا انتهای یک کلمه اضافه نکنید.
- از معکوسِ کلمات معنی دار استفاده نکنید.
- حروف را با ارقامی که از نظر ظاهری به آنها شبیه هستند جایگزین نکنید. ( برای مثال: جایگزین کردن تمامی حروف D در کلمه عبور با عدد 1)
چگونه آدرس خود را در پنل کاربری ثبت کنم؟
پس از تکمیل اطلاعات پنل کاربری خود، به قسمت آدرس ها مراجعه نمائید.
چگونه می توانم شماره کارت خود را در پنل کاربری ثبت کنم؟
برای استرداد وجه در مواقع مرجوع کردن کالا، شما می توانید وارد پنل کاربری خود شده و شماره کارت خود را ثبت کنید.
آیا برای خرید از دلاتین باید حتما عضو سایت باشم؟
بله؛ قبل از خرید و ثبت سفارش، می بایست از طریق شماره موبایل یا ایمیل اقدام به عضویت در سایت نمائید.
چگونه می توانم کلمه عبور خود را بازیابی کنم؟
در صورت فراموشی رمز عبور خود، می توانید در مراحل ورود به پنل کاربری روی گزینه “فراموشی رمز عبور” کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه عبور، ایمیل یا شماره همراهی که در هنگام ثبت نام وارد کرده اید را در قسمت مربوطه وارد کنید. پس از دریافت پیامک یا ایمیل لینک بازیابی، می توانید رمز عبور جدید خود را وارد کنید.
چگونه می توانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
با وارد کردن ایمیل یا شماره همراه وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه “پروفایل” کلیک کرده و در صفحه “اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی” کلیک کنید.
روند ثبت سفارش
می توانم مبلغ سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
خیر؛ فعلا امکان پرداخت در محل برای سفارشات وجود ندارد.
چطور در دلاتین سفارش خود را ثبت کنم؟
بعد از ورود به پروفایل، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و تعداد اقلام سفارش را مشخص نمایید. پس از انتخاب آدرس می توانید پرداخت خود را انجام دهید؛ بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد و پیامکی شامل شماره سفارش و تائید آن به شما ارسال خواهد شد.
آیا می توانم سفارشم را به صورت تلفنی ثبت کنم؟
خیر. در حال حاضر خرید تنها بر اساس ثبت سفارش از طریق وب سایت انجام می شود.
چطور می توانم فاکتور سفارش خود را دریافت کنم؟
با ورود به صفحه “سفارش های من” و انتخاب گزینه “جزئیات سفارش” مورد نظر و سپس انتخاب گزینه “مشاهده فاکتور” تصویر فاکتور امضا شده خود را دریافت کنید.
چطور نظر خود را برای کالای خریداری شده ثبت کنم؟
ابتدا وارد پنل کاربری خود شوید. با ورود به صفحه “سفارش های من” و انتخاب گزینه “جزئیات” سفارش مورد نظر را انتخاب کنید و سپس با زدن گزینه “ثبت نظر درباره این محصول” نظر خود را ثبت کنید. توجه داشته باشید فقط در صورت ثبت نظر برای کالای خریداری شده و در صورت تائید آن به شما امتیاز تعلق می گیرد.
می توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
خیر؛ فقط کالاهایی که دارای قیمت هستند، امکان ثبت سفارش دارند.
چطور می توانم سفارشم را به صورت آنلاین پرداخت کنم؟
برای پرداخت آنلاین شما نیاز دارید به:
- شماره کارت (شماره 16 رقمی مندرج بر روی کارت بانکی)
- رمز دوم / رمز پویا (رمزی که از بانک باید دریافت شود)
- CVV2 (کد 3 یا 4 رقمی که روی کارت بانکی درج شده)
- تاریخ انقضاء (مندرج بر روی کارت بانکی)
در چه ساعتی می توانم از دلاتین خرید کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید.
پیگیری سفارش
چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش، ابتدا وارد پنل کاربری خود در وب سایت delatin.com شوید. روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید. سپس با انتخاب گزینه “جزئیات سفارش” می توانید روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری نمائید.
چطور می توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
ابتدا وارد پنل کاربری خود شوید. سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید. می توانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمائید.
چطور می توانم با شما تماس بگیرم؟
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با دلاتین، بخش پرسش های متداول را ملاحظه فرمائید. در صورتی که پاسخ خود را دریافت نکردید، با ما تماس بگیرید.